Política de Privacidade

A Kelly Maia valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao navegar em nosso site e realizar compras conosco.

Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como:

Dados de cadastro: Nome, e-mail, endereço, CPF, telefone e outras informações necessárias para realizar compras e entregas.
Dados de pagamento: Informações financeiras, como dados de cartão de crédito ou contas bancárias, são processados por meio de plataformas seguras e não ficam armazenados em nossos servidores.
Informações de navegação: Coletamos dados automaticamente, como endereço IP, localização geográfica, tipo de dispositivo, sistema operacional e comportamento de navegação (cookies), para melhorar sua experiência no site.

Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados para:

Processar pedidos: As informações fornecidas são essenciais para efetivar suas compras e entregar os produtos de forma eficiente.
Comunicação: Enviar notificações sobre o status do pedido, promoções e novidades, desde que você tenha consentido para receber esse tipo de comunicação.
Melhoria do site: As informações de navegação nos ajudam a personalizar sua experiência, melhorando a usabilidade e sugerindo produtos de interesse.
Segurança: Verificar a identidade do usuário, proteger contra fraudes e garantir a segurança das transações.

Compartilhamento de Informações

A Otaku Deluxe não compartilha, vende ou aluga suas informações pessoais a terceiros, exceto nos seguintes casos:

Prestadores de serviço: Compartilhamos dados com empresas parceiras, como transportadoras, processadores de pagamento e plataformas de marketing, para viabilizar serviços relacionados à entrega, pagamentos e comunicações. Esses prestadores têm acesso limitado às informações e apenas o necessário para realizar suas funções.
Autoridades legais: Podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial.

Proteção dos Dados

Tomamos todas as medidas necessárias para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias de segurança, como criptografia SSL, para garantir a proteção de suas informações em nosso site.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, oferecendo uma navegação personalizada. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

Acessar seus dados: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Corrigir informações: Atualizar ou corrigir informações incorretas ou incompletas.
Excluir dados: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, respeitando as exigências legais aplicáveis.
Revogar consentimento: Optar por não receber mais e-mails promocionais ou revogar qualquer consentimento dado anteriormente.

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Armazenamento e Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Alterações na Política de Privacidade

A Otaku Deluxe se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta página, e recomendamos que você a revise periodicamente para se manter informado sobre como seus dados estão sendo tratados.

Entre em Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relativos aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail lojakellymaia@gmail.com.

Na Kelly Maia, garantimos que seus dados pessoais estão em boas mãos e trabalhamos para proporcionar uma experiência de compra segura e transparente!